Mon jardinier-paysagiste ne veut pas ajouter de pierre à eau au milieu de mon jardin japonais. Puis-je refuser son projet ? (Marius S., dermatologue esthétique)
Tout dépend si vous avez validé ensemble un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Dans le cas contraire, rien ne vous empêche de refuser le projet préparé par votre jardinier dans le Val-d'Oise. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses informations de contact, le détail des prestations d'aménagement du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Judith, éditrice)
Tout à fait, car chaque devis doit comporter des mentions obligatoires encadrées par la loi. Si les coordonnées du paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Val-d'Oise.